, som gärna sätter sig själv i fokus genom att alltid ha rätt och svar på tal.

Hur skall vi då hantera dem på bästa sätt?

Med tidsoptimisten gäller det att sätta ned foten direkt efter den sedvanliga ursäkten; med orden att det drabbar även mig, och att det från och med nu är dags att visa respekt. Martyren tål också att konfronteras. Invänd gärna med att säga att även du var med och jobbade med just de arbetsuppgifterna som martyren tar upp. När vi kommer till negativisten så är det dags att kräva att den ständige nejsägaren motiverar sig. Det brukar ta skruv eftersom negativisten i grund och botten är livrädd för förändringar.

Smitaren är lite lurigare att närma sig, eftersom det kräver tid att ta upp saken. Säg att du är innerligt trött på att dra det stora lasset. Och att du från och med nu kommer att dokumentera vem som gör vad i arbetslaget. Så kommer vi slutligen till besserwissern – en del säger att han/hon är ett hopplöst fall. Andra menar att besserwissern har ett dåligt självförtroende och måste hävda sig i tid och otid.

Psykologen Oskar Henrikson på Psykologfabriken i Stockholm har noterat att kontoret blivit både spelplan och tummelplats för våra samlade later och egenskaper. Men han vill hellre låta folk komma ur sina ”fack” än dela in dem:

– Det första man skall göra är att sluta kalla någon för besserwisser och i stället se vad de gör. Annars blir det lätt att kategorisera. Då är det bättre att ge feedback på specifika beteenden som att säga: ”Jag uppskattar inte att du rättar mig hela tiden”, förklarar Oskar Henrikson som poängterar att vi visserligen tar med oss erfarenheter från tidigare arbetsplatser, men att våra beteenden väl kan förändras om strukturen och förväntningarna på det nya jobbet är annorlunda.

Byline: Agneta Slonawski

Bildbyline: John Airaksinen

”Att byta miljö och jobb, innebär att du har större chans att utvecklas.”

Oskar Henrikson, ledarutvecklare

<faktatillägg>

<rubbe> Så hanterar du jobbiga typer på jobbet:

Besserwissern

Ett sätt är att närma sig besserwissern som man närmar sig en tonåring, det vill säga: allt personen säger låtsas man som det är första gången man hör. Det finns två lägen: var överraskad och positiv eller be besserwissern redovisa sina källor.

Martyren

Konfrontera personen. Invänd gärna med att säga att du också var med och jobbade med just de uppgifterna som martyren tar upp.

Negativisten

Kräv att personen motiverar sina ställningstaganden. Detta är ofta en person som är rädd för förändringar.

Smitaren

Dokumentera vad personen gör och konfrontera honom eller henne. Ett sätt kan vara att erbjuda smitaren kompetensutveckling som han/hon gärna får redovisa för gruppen.

Tidsoptimisten

Tänk inte: "Det är så han eller hon är". Berätta att hans/hennes beteende faktiskt drabbar andra.

<faktatillägg>

6 exempel på vad som utmärker en bra jobbarkompis:

1 Tar ansvar – skyller inte på andra.

2 Står fast vid sina åtaganden och dumpar inte jobb i knäet på andra.

3 Delar med sig av äran för idéer och andra saker som gjorts bra.

4 Går med problemet till den som han/hon har problem med.

5 Avbryter inte när någon annan talar.

6 Frågar innan han/hon lånar saker.

Källor:

Konsten att hantera superjobbiga människor av Stefan Ekberg.

Jäkla människa – en handbok i hur du hanterar jobbiga människor på arbetet av Mattias Lundberg och Anders Wahlberg.